【危険？】Amazon整備済み品中古パソコンの評判を徹底解説！

当記事はこんな疑問・お悩みに参考になる、Amazonで販売されている一般出品者の中古パソコンや、Amazon整備済み品パソコンの評判・口コミ等を徹底解説している記事です。

Amazonは世界的な企業が運営しているため良いイメージをお持ちの方も多いと思いますが、Amazonの中古パソコンや整備済み品パソコンに関しては実は知っておきたい注意点もあります。

この記事を読むことにより、Amazon整備済み品パソコンのメリットだけでなく、注意点についても把握できます。

評判・口コミの結論としては、全体的には良い評判が多くあるものの、全面的にはおすすめできないと言える特に知っておきたい注意点もあります。ぜひこの記事をご覧になってください。

Amazon整備済み品と通常の中古パソコンは違う？ この記事の前置き

Amazonでは、新品のパソコン以外にも「整備済み品」の記載があるパソコン(Amazon整備済み品パソコン)と、整備済み品の記載のない通常の中古パソコンが販売されています。

両者はそれぞれ何が違うのか？と疑問に思う方もいるかもしれませんので、前置きとして両者の違いについて解説します。

それぞれの主な違いは以下↓の通りです。

Amazon整備済み品パソコンとは？…Amazon認定出品者が出品販売を行う

「整備済み品」の記載があるパソコンは、通称Amazon整備済み品パソコンと言われ、Amazon認定出品者により整備され、Amazon認定出品者がAmazonで出品販売している商品のことです。

Amazon整備済み品パソコンの大部分は中古品や再生品(修理やパーツ交換等がされた状態)ですが、まれに展示品や開封品を整備済み品として出品している場合もあります。

Amazon整備済み品パソコンは最低180日間の保証が付くことや、Amazon認定出品者によって整備・出品・販売されているという点が大きな特徴です。

Amazon認定出品者になるには、商品の品質ポリシーや保証要件など、Amazonが定める一定の条件を満たす必要があるため、無条件で認定出品者になれるというわけではありません。

そんなAmazon認定出品者が出品販売しているというメリットがありますが、評判内容には非正規品のMicrosoft Officeが搭載されているなどの声もあり、注意点もあると言えます。

整備済み品の記載のないAmazonの中古パソコンは？…一般出品者の出品販売

一方、整備済み品の記載のないAmazonの中古パソコンは、ごく一般のAmazon出品者によって出品販売されているパソコンです。

Amazon認定出品者による出品販売ではないため、Amazon Renewed(Amazon整備済み品パソコン)のような定められた品質・保証制度がありません。

ですので、Amazon一般出品者の中古パソコンの商品状態の記載や保証期間に関しては、Amazon整備済み品パソコンよりも多種多様なものがあります。

Amazon整備済み品パソコンと比較したメリットは、Amazon Renewedのように定められた品質・保証制度がない代わりに、価格が安い場合があることです。

デメリットとしては、出品者独自の品質により保証期間が付与されるため、商品品質や保証期間のバラつきがあることが挙げられます。(保証が一切ない場合もあります)

Amazon整備済み品パソコン・一般出品者の中古パソコン双方ともに注意点があります。ご購入を検討される際は、併せて注意点についてもご覧になってみてください。

Amazon整備済み品パソコンの評判・口コミはどうなの？

Amazon認定出品者が出品販売する、Amazon整備済み品パソコン(Amazon Renewedのパソコン)の評判・口コミについて解説します。

Amazon整備済み品パソコンの評判・口コミは、全体の平均から見ると5点満点中平均4.2とおおむね高評価です。(ベストセラー上位24商品[レビュー件数2,268件]を確認)

ただし、全体の平均から見ると高評価とはいえ、一部に低評価の声(※低評価の声の中には、特に知っておきたい注意点にもつながる内容あり)もあります。具体的には以下↓の通りです。

×悪い評判・口コミ	◎いい評判・口コミ
Microsoft Officeが非正規品だった (特に要注意すべきポイント)	商品がきれい
不具合があった	価格が安い
状態が悪かった	問題なく使用できている
説明書が入っていない	動作が快適！
見本や説明と違う商品が届いた	コスパが良い！

以下↓にAmazon整備済み品パソコンのいい評判・口コミと、悪い評判・口コミのそれぞれを徹底解説していますので、ぜひ参考にしてください。

いい評判・口コミ(Amazon整備済み品パソコン)…商品がきれい、安いなど

Amazon整備済み品パソコンで特に多かった良い評判・口コミは以下↓の通りです。

評判・口コミは内容を見ることも重要です。以下↓に最も多かった良い評判・口コミのトップ3を解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

いい評判・口コミ1.(Amazon整備済み品パソコン)…商品がきれい！

Amazon整備済み品パソコンで最も多かった評判・口コミは、商品のきれいさに関するものです。使用感が少ない商品、新品同様の商品、きれいな商品など数々の声が挙がっています。

Amazon整備済み品の整備プロセスは、徹底的なクリーニングと検査プロセスが含まれるとAmazon公式サイト内に記載されています。

そのため、優良出品者である場合、Amazon整備品の基準に従い、商品の適切なクリーニングと検査を行ったうえで出品販売されていることが考えられます。

ただし注意点として、商品のきれいさの評価は主観的な部分も含まれることがあるため、購入者・出品者によって評価が分かれることがある点や、中古品のため個体差がある点が挙げられます。

※商品がきれいという評価がある反面、一部にパソコンの状態が悪いため低評価レビューをされている方もいます。加えて特に知っておきたい注意点についても併せて参考にしてみてください。

いい評判・口コミ2.(Amazon整備済み品パソコン)…価格が安い！安く買えたなど

Amazon整備済み品パソコンで次いで多かった評判・口コミは、価格の安さに関する内容です。

Amazon整備済み品のパソコンは、基本的に中古品であることや、型落ちのモデルであることなどから、新品と比較して一般的に安いです。

ただし注意点として、安いパソコンは安いなりの理由(低性能など)がありますので、価格と併せて性能面や条件等も考慮し選んでください。
【参考】【中古パソコン選び方】購入前に知っておきたい情報を解説！

そして、Amazon整備済み品パソコンは安いというメリットがある反面、特に意識しておきたい注意点もあります。

Amazon整備済み品のパソコンは、価格が安く、環境にも優しいというメリットがありますが、購入する際は、メリットだけでなく注意点も比較し、慎重に検討しましょう！

いい評判・口コミ3.(Amazon整備済み品パソコン)…問題なく使用できている！

3番目に多かった評判・口コミは、動作の問題のなさに関する内容です。

Amazon整備済み品パソコンは、Amazon認定出品者が正常に機能するかどうかの動作確認をしたうえで出品販売するとされています。

そのため、Amazon整備済み品パソコンは安心だと思う方もいるかもしれませんが、注意点として、あくまでも整備済み品(基本的に中古品)という点も踏まえておきましょう。

新品でも初期不良があるように、Amazon整備済み品パソコンでも何かしらの不具合が起こる可能性はゼロではなく、不具合があったという悪い評判・口コミも一部にはあります。

問題なく使用できているという声は、購入する前の安心感になりますが、精密機械である以上不具合等が起こる可能性はゼロではないことを考慮しておくことも重要です。

悪い評判・口コミ(Amazon整備済み品パソコン)…非正規品のOfficeだったなど

悪い評判・口コミは、全体のレビュー数のうち、約6%ほど低評価のレビューがされています。(ベストセラー上位24商品、レビュー件数2,268件を確認。記事作成時点。)

Amazon整備済み品パソコンの悪い評判・口コミに関しては主に以下↓の通りです。

具体的にはどういうことか？以下↓の解説を見ていきましょう！

Microsoft Officeが非正規品だった(法人向けのライセンスなど)

一部のレビュー内容には、「付属のMicrosoft Officeが非正規品」、「法人向けのMicrosoft Officeだった」、「別のMicrosoftアカウントに紐づけされている」という内容がありました。

Microsoftアカウントは、個人に紐づくものであり、共有はセキュリティ上のリスクやライセンス違反につながる可能性があるため、通常は他人のアカウントが入っていることはあり得ません。

そしてMicrosoft OfficeにはProfessional Plusなど様々なエディションがありますが、一般向けに販売されていない法人向けのMicrosoft Officeがあります。

法人向けのOfficeは、契約した法人のみで使用できるライセンスのため、もし法人向けのライセンスを中古パソコンに搭載させ販売している場合、ライセンス違反であることが考えられます。
【参考】不正なMicrosoft Officeの見分け方の例はこちら

正規のMicrosoft Office出ない場合、現時点では使用できていても、ある日突然使用できなくなるなどの危険性があります。購入時は充分注意しましょう。
>>Microsoft Officeの非正規品が不安な際のおすすめショップはこちら！

不具合があった(起動しない、ノートPCのバッテリーが本来値の44%程度など)

一部には「起動しない」、「ノートパソコンのバッテリーが本来値の44%、あるいは19%しかない」といった不具合に関する評判・口コミもあります。

商品到着後、それほど時間が経っていないのに起動しないなどの不具合が起こる原因の1つとしては、動作確認後に短期間で故障を引き起こす初期不良が考えられます。

新品でも商品出荷後に間もなく初期不良が起こることがあるように、中古パソコンでも不具合が起こることがあります。そのため、中古パソコンの保証は特に重要だと言えます。
【参考】Amazonよりも長期保証の中古パソコンショップはこちら！

バッテリーに関しては、Amazon整備済み品パソコンはどのコンディションランクでもバッテリー容量80%以上という記載がAmazon公式サイト内にあります。

非常に良い（整備済み品）バッテリー容量は80%以上。

良い（整備済み品）バッテリー容量は80%以上。

可（整備済み品）バッテリー容量は80%以上。

出典:Amazon整備済み品
（最終閲覧日:2024年10月7日）

ですが、一部にバッテリーに関する低評価レビューがあるということは、Amazon整備済み品パソコンでも品質にばらつきがある可能性も考えられます。

パソコンは精密機械であり、新品でも初期不良があることからも、何かしらの不具合が起こることはあります。もし支障をきたすような不具合があれば、出品者に連絡してみましょう。

状態が悪かった…白色が黄ばんでいた、外周が傷だらけだったなど

商品のきれいさに関する評判・口コミがある反面、「黄ばんでいた」「外周が傷だらけだった」など、一部に状態の悪さに関する低評価レビューもあります。

上記のレビューの商品のコンディションランクは、いずれも「非常に良い」とされています。(非常に良い…本体は30センチ離れたところから見ても外観上の損傷は見られないという基準がある)

にもかかわらず、低評価のレビューがされていることの考えられる理由としては、検査時の見落としや、ランク評価担当者の検査基準の解釈の違いがあった可能性などが挙げられます。

傷や使用感等の感じ方は主観的な要素も含まれるため、購入者・検査者によっても様々です。ですので中古パソコンは、ある程度の小傷や使用感はあるものと考えておくことが無難とも言えます。

※ただし、あまりにも商品説明と著しく異なる場合、Amazonマーケットプレイス保証により、商品受け取り後から30日以内に返品リクエスト手続きをすることで返品できる可能性があります。

Amazon整備済み品は、新品に比べて価格が安く、環境にも優しいというメリットがありますが、リスクがゼロというわけではありません。これらの点を踏まえ、慎重に商品を選んでください。
>>Amazon整備済み品パソコンの状態が不安な際のおすすめショップはこちら！

説明書が入っていない…パソコンに関する説明書は一切ないなど

Amazon整備済み品パソコンには、パソコンに関する説明書類が一切入っていないことを含む低評価のレビューもあります。

Amazon整備済み品の説明書に関する内容は、Amazon公式サイトにはどのコンディションランクでも以下↓のように記載されています。

付属品は互換性のある同等品または新品時に付属していた純正品が提供されます

出典:Amazon Renewed（整備済み品・再生品）
（最終閲覧日:2024年10月15日）

こちらの記載を見ると、一見「新品時に付属していた全ての付属品が提供される」と思う可能性があります。ですが実際は全ての付属品が提供されるわけではないという点に注意が必要です。

Amazon整備済み品パソコンには、細かい付属品の記載がされていないことがほとんどで、説明書に関しても付属しているかの詳細は一切不明なことがほとんどと言えます。

一般的に中古パソコンは、電源コード・ACアダプターなどの電源関係の必要最低限の付属品のみ提供されることがほとんどです。Amazon整備済み品パソコンに関しても同様と考えられます。

よって、基本的にAmazon整備済み品パソコンは説明書類は付属がなく、電源関係(電源コード類)の必要最低限のみの付属品のみ提供されると考えておく方が無難と言えます。
>>説明書がないと不安な初心者の方におすすめの中古パソコンショップはこちら！

見本や説明と違う商品が届いた…商品画像や商品説明と実物が異なる

Amazon整備済み品パソコンのレビューには、一部に商品画像や商品説明と異なる商品が届いたため低評価のレビューをされている方もいます。

まずキーボードの色が違うというレビューがありますが、手違いで実物とは違う商品画像を掲載していたのか、あるいは別の商品を送ってしまった可能性が考えられます。

ノートパソコンの解像度が商品説明と実物が異なっているケースも、何らかの手違いで説明の記載を誤ってしまった可能性があります。

こういった手違いはヒューマンエラーによるものと言え、Amazonに限らず、いかなる業務でも人間が作業する以上なんらかのミスが起こることは避けられないとされます。

Amazon整備済み品パソコンを販売するAmazon認定出品者は様々な業者がいます。そのため、業者によって商品品質の差があることも推測されます。

ですのでAmazon整備済み品パソコンを購入する際は、商品情報だけでなく、商品レビューや出品者の情報などもよく調べ、慎重に購入検討することがおすすめです。

Amazon一般出品者の中古パソコンの評判・口コミはどうなの？

Amazonの中古パソコンは、Amazon整備済み品パソコンと一般出品者の中古パソコンがあります。本項ではAmazonの一般出品者が出品販売している中古パソコンの評判・口コミにを解説します。

全体から見た評判の結論は、5点満点中約4.16と比較的高評価です。(ベストセラー上位13.商品のレビュー件数777件を確認。記事作成時点の評価点)

ただし、全体数から見ると少なめですが、約11%ほど悪い評判・口コミもありますので、併せて参考にしてみてください。具体的な評判内容は以下↓の通りです。

×悪い評判・口コミ	◎いい評判・口コミ
バッテリーの減りが早い	きれいな商品だった
不具合があった	安く買えてよかった
	不具合なく使えている

評判・口コミは内容を見ることも重要です。以下↓に一般出品者の中古パソコンに関する良い評判・口コミだけでなく、悪い評判・口コミも解説していますのでぜひご覧になってください。

いい評判・口コミ(一般出品者の中古パソコン)…商品がきれい、安いなど

Amazonの一般出品者の中古パソコンで、特に多かった良い評判・口コミのトップ3は以下↓の通りです。

いい評判・口コミ1.商品がきれい(Amazon一般出品者の中古パソコン)

Amazon一般出品者の中古パソコンで最も多かった評判・口コミは、商品のきれいさに関する声です。きれいに手入れされている・中古とは思えないきれいさなど数々の声が挙がっています。

実際に商品のきれいさに関する声が挙がっているということは、きちんとした出品者であれば商品のクリーニングもしっかり行っていることが伺えます。

ただしここでの注意点として、商品のきれいさを含む品質は、出品者や中古パソコンの個体差によっても大きく異なる場合があるということが挙げられます。

販売店によって商品クリーニング管理が異なるように、Amazon出品者によってもクリーニングの管理が異なることは当然考えられます。

さらに中古パソコンは、状態の良いものから傷や汚れが目立つものまで様々で個体差があります。どういったコンディションなのか、商品ページの情報もよく確認しておきましょう。

以上のことから、Amazonの中古パソコンは品質の差や個体差がある可能性も考慮し、ある程度の小傷や使用感等はあるものとして購入検討することが無難と言えます。

いい評判・口コミ2.安く買えてよかった(Amazon一般出品者の中古パソコン)

Amazon一般出品者の中古パソコンで次に多かった評判・口コミは、価格の安さに関する声です。「安くて良い」、「値段のわりに良い」など数々の声があります。

価格が安い理由として考えられるのは、Amazonでは多くの出品者が集まるため、Amazon内での価格競争が激しいことや、中古品のため型落ちのモデルがあることなどが考えられます。

加えて、出品者が商品によっては価格を抑えることもあります。低価格であることは、購入者の高評価レビューにつながりやすく、高評価レビューが多いほど購買につながるためです。

ただし、安さだけを見て中古パソコンを購入することはリスクもあります。特にAmazonの中古パソコンは、非正規のMicrosoft Officeが搭載されている可能性などの注意点があります。

安さだけでなく、商品状態や、ご自身の用途に見合う性能を持つパソコンなのか、そして注意点もよく把握し、慎重に検討しましょう。
>>購入前に知っておきたいAmazon中古パソコンの注意点はこちら！

いい評判・口コミ3.不具合なく使えている(Amazon一般出品者の中古パソコン)

Amazon一般出品者の中古パソコンの評判・口コミは、不具合なく使えているということで高評価の声も挙がっています。

不具合なく使えているという声があることは、Amazon認定出品者でなくとも、中古パソコンを丁寧に整備し、動作確認を行った上で販売している出品者もいることが伺えます。

ただしここでの注意点として、いかに不具合なく使えていると高評価があっても、一切不具合がないことを保証できるわけではないことや、出品者によって保証期間が異なることが挙げられます。

新品のパソコンでも初期不良があるように、中古パソコンにも不具合は起こりえます。さらにAmazon整備済み品とは違い、一般の中古パソコンは出品者によって保証期間は様々です。

中には保証が一切ないケースもありますので、購入前には商品状態や出品者の評価とともに、保証に関してもよく確認しておきましょう。

悪い評判・口コミ(一般出品者の中古パソコン)…一部には低評価の声もあり

一般出品者の中古パソコンには、全体のうち約11%ほど悪いと思われる評判・口コミもあります。主な悪い評判・口コミは以下↓の通りです。

悪い評判・口コミ1.(Amazonの一般出品者の中古パソコン)…バッテリーの減りが早い

一般出品者の中古パソコンの悪い評判・口コミとして、「バッテリーの減りが早い」、「バッテリーがダメ」など、一部ですがバッテリーに関する低評価の声が挙がっています。

ノートパソコンのバッテリーの寿命は、年数換算だと一般的におおよそ2年～5年ほど(※ただし使用頻度や使用環境によって寿命年数は変わる)と言われます。

実際にレビューされたパソコンを確認してみますと、発売から5年以上経過している中古パソコンもあるため、バッテリーが著しく消耗していた可能性が考えられます。

ただし、バッテリーの消耗・劣化は必ずしも出品者側の不備にあたるとは言い切れない<