- 中古パソコンは保証よりも価格などの方が大事？
- 中古パソコンはどのくらいの保証期間があるの？
当記事はこんなお思いの方に参考になる、中古パソコン販売経験者が中古パソコンの保証の重要性を徹底解説している記事です。
中古パソコンは保証よりも価格などの方が大事と考える方もいるかもしれませんが、実は中古パソコンならではの特性があるため、必ずしもそうとは言い切れません。
当サイト運営者は、正社員として中古パソコンの商品化・仕入・販売等に関わる業務経験を持つため、中古パソコンに関する理解が深く、そして信頼性ある記事作成に努めています。
実務経験を踏まえ、専門性もある記事作成を心掛けております。
この記事を読むことにより、実務経験者の見解も踏まえた中古パソコンの保証の重要性を知ることができます。
結論は中古パソコンの保証は重要で、保証をしっかり設けるショップは信頼性が高いと言えます。ですが知っておきたいポイントや注意点もありますので、ぜひこの記事をご覧になってください。
中古パソコンの保証はなぜ重要なのか？
販売経験者として、中古パソコンの保証は重要と考えています。なぜなら、中古パソコンならではの特性が存在するために、以下↓の3つの理由があるためです。
「中古パソコンは使用済みのため壊れやすい・古いので壊れやすいため保証が必要」という印象をお持ちの方もいるかもしれませんが、実務経験者の視点から見ると以上の理由があります。
それぞれ以下↓に詳しく解説しています！
中古パソコンならではの故障期間があるため…偶発故障期間
パソコンを含む精密機械は、初期故障期間・偶発故障期間などの故障期間があり、中古パソコンの故障は基本的に初期故障期間ではなく偶発故障期間以降に分類されます。
- 初期故障期間
- 製造上の設計・不備などに起こる故障期間で、主に新品のパソコンに起こる。初期故障期間があるため、新品は基本的にメーカー保証1年が付与される。
- 偶発故障期間
- 初期故障期間を過ぎた時期に起こる故障期間。中古のパソコンに起こる故障期間とも言える。
偶発故障期間は、初期故障期間を過ぎた時期に起こる故障期間です。中古のパソコンの故障の多くは偶発故障期間以降であると考えられます。
偶発故障期間は、初期故障期間よりも安定して動作する期間のため、故障率は初期故障期間ほど高くはないとされていますが、こちらの期間で不具合が起こる可能性はゼロではありません。
偶発故障期間に起こる故障の例として、電気系統の接触不良が原因で起こる不具合などが挙げられます。(電源が突然落ちる、起動しないなど)
以上のように、中古パソコンならではの故障期間があることが、中古パソコンの保証は重要と考える1つの理由です。
稀に検品時に現れない隠れた瑕疵がある場合がある
中古パソコンは、稀にですが検品時には現れない瑕疵がある場合があります。隠れた瑕疵とは、通常の点検では発見することが困難な、商品に存在する欠陥です。
中古パソコンの隠れた瑕疵は、ほとんどのショップが行う通常の点検では発見することが困難な場合があります。
例えば、動作チェック上は全く問題がなくても、これまでの使用環境により内部部品に何らかのダメージを受けていることにより、表面上は不具合が見えないというケースです。
こういった例では、動作チェック時に発見することが難しく、購入後、保証期間内のうちに使用することで症状が表面化されるケースもあります。
稀に隠れた瑕疵がある場合があることも、中古パソコンの保証は重要である1つの理由です。
新品も人的ミスによる初期不良があるように、中古品も同様のことがある
実は新品のパソコンにも初期不良(初期故障期間)があり、製造や設計の不備などで不具合が起こります。これらの不具合は人的ミスにより起こる不具合とも言えます。
人的ミスは、ヒューマンエラーとも言われ、人間が作業する以上必ず起こるものであり、避けられないとされています。
ヒューマンエラーとは…人間が業務を行う上で、人為的な要因によって起こるミスや事故のこと。ヒューマンエラーは、人間が作業する上で必ず発生するとされている。
新品のパソコンでも製造上などの人的ミスが起こるように、中古パソコンでも人的ミスが起こる可能性はゼロとは言い切れません。
中古パソコンの例で言うと、検品時の何らかの見落としが1つの例として挙げられます。人為的なミスにより、不具合を見落としてしまう可能性はゼロとは言えません。
新品にも人的ミスによる不具合があるように、中古パソコンでも人的ミスによる不具合が起こる可能性という点も、中古パソコンの保証が重要である1つの理由です。
以上の観点から、中古パソコンの保証は重要と言える
以上の観点から、中古パソコンの保証は重要と言えます。
- 中古パソコンとしての故障期間があるため（偶発故障期間以降）
- 稀に検品時に現れない隠れた瑕疵がある場合がある
- 新品も人的ミスによる初期不良があるように、中古品も同様のことがある
※中古パソコンは古いので壊れやすい、使用済みだから壊れやすいため保証が必要といった印象をお持ちの方もいるかもしれないが、実務経験者の視点から見ると以上の理由もある。
とは言え、きちんとしたショップであれば、販売する中古パソコンには基本的に保証を付与しています。※訳あり品など元々保証が付かない商品は除く。
では何が違うのかというと、実はショップによって中古パソコンに付与する保証期間や保証内容が異なります。
ですので、まずあらかじめ中古パソコンに付与される平均的な保証期間を把握しておくことで、満足いくショップを選ぶ判断基準になります。
以下↓に中古パソコンの保証期間を詳しく解説しています！
平均的な中古パソコン保証期間を把握…ショップを選ぶ目安になる
結論から言うと、平均的な中古パソコンの保証期間はおおよそ90日(約3ヶ月)と見ておいて問題ありません。(商品やショップによっては、30日・15日・7日といったケースもあります。)
なぜ3ヶ月が平均的な保証期間かというと、中古パソコンは新品時よりも年数が経過していることが関係してきます。
中古パソコンは、新品時から年数が経過しているため、パソコン自体の寿命も考慮しなければなりません。(ちなみにパソコンの寿命はおおよそ5～7年と言われます)
そのため、中古パソコンは幾年もの使用にはどちらかというと適しません。ショップ側もこれらのことを判断したうえで、ショップによって差こそあれど保証期間を設けます。
長すぎる保証期間はリスクがある反面、かといって短すぎる保証期間はお客様の購買意欲を無くしてしまいます。結果、違いはあれどショップの平均的な保証期間は約3ヶ月となっています。
平均的な保証期間を把握しておくことで、保証期間が短いのか・それとも長いのかを判断することができますので、ショップを選ぶ判断基準の1つとなります。
保証をしっかり設けるショップは商品に自信がある証拠とも言える
中古パソコンに長期保証を保証料金なしで付与するショップは、商品や提供サービスに高い自信がある証拠とも言えます。
長期的な保証を設けることは、ショップ側としてはリスクを伴うためです。もし長期保証により保証対応がかさむと、そのぶん経費が発生し赤字化する恐れがあります。
そのため、長期保証を付ける場合、保証料金という追加料金が発生することが一般的です。
保証料金とは…長期保証を付けてもらうために、商品代金とは別に支払う料金。
- パソコン工房の場合(調査時点)
- 3年保証を付ける場合…本体金額(税別)の10％の料金が発生する。
【60,000円(税別)未満の場合6,600円(税込)】
- 3年保証を付ける場合…本体金額(税別)の10％の料金が発生する。
そんな中、実は中古パソコンショップの中には保証料金なく、長期保証を付けているショップがあります。
長期保証は、ショップ側としては保証対応というリスクを伴います。それなのに保証料金無しで長期保証を付与するショップは、商品やサービスに自信がないとできることではありません。
中古パソコンに不安を感じる方、中古パソコンを初めて買う方におすすめの、最長級の保証があるショップ(保証料金なし)を以下↓に紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください！
【保証に関してトップクラス】必見の中古パソコンショップを紹介!
当サイト運営者の見解
- 中古パソコン最長級の3年保証を付与！※一部商品を除く
- 業歴20年以上の老舗の中古パソコン専門店
- さらにわがまま返品サービスあり
- 商品到着後、7日以内であれば返品が可能
※ただし、PC WRAPの規約に沿って利用する必要がある
- 商品到着後、7日以内であれば返品が可能
- オフィスソフト(WPS Office 2)が無料で付属もポイント！
- ※オフィスソフト付属はPC WRAP公式サイトからの購入に限る
PC WRAPは、業歴20年以上の老舗の中古パソコン専門通販ショップです。大きな特徴は、3年という中古パソコンでは最長級の保証を保証料金なしで付与している点です！
| 中古パソコンの保証期間の例 | |
|---|---|
| 一般的な中古パソコンショップ | 7日・10日・15日・30日・90日など… |
| PC WRAP | 3年保証を付与(中古パソコン最長級！) |
保証料金とは…長期保証を付けてもらうために、商品代金とは別に支払う料金。一般的に長期保証は保証料金が発生するが、PC WRAPでは保証料金を支払うことなく長期保証が付く。
さらに、商品到着後7日以内であれば返品可能なわがまま返品サービスも提供しており、中古パソコンのコンディションが不安といった方にもおすすめです。※事前にPC WRAPの規約を要確認
加えて、PC WRAP公式サイトからの購入であればオフィスソフト(WPS Office 2)が無料で付属します。オフィスソフトは基本高額のため、オフィスソフト購入費用を抑えたい方も必見です。
3年という最長級の保証、わがまま返品サービス提供、さらに公式サイトでの購入はオフィスソフトが無料付属など、商品品質の自信が感じられるだけでなく、お得なポイントもあります。
以上のことから、中古パソコンを購入する際はまず見ておきたいショップであり、さらに中古パソコンの購入が不安な方や、初めて中古パソコンを購入する方にもおすすめです！
【注意点】保証にも注意点あり…何でも保証されるわけではない等
中古パソコンの保証の注意点としては以下↓の通りです。
- ショップによって保証規約が異なる！…事前に保証規約を要確認
- 何でも保証されるわけではない！(一般常識の範囲内での保証)
詳しく見ていきましょう！
ショップによって保証規約が異なる！…事前に保証規約を要確認
中古パソコンショップなら、どのショップでも保証内容は同じなのでは？と思う方もいるかもしれませんが、実はショップによって保証内容(以下、保証規約)は異なる場合があります。
そのため、予めショップの保証規約をしっかり確認しておきましょう。
異なる例としては、保証期間内に保証対象となる不具合があった場合の修理対応です。
Aというショップでは、返金ではなく修理対応となる保証規約でも、Bというショップでは同等品との交換・もしくは返金対応となる保証規約である場合があります。
ショップによって保証規約が異なる場合があるため、予めよく確認しておくことで、後々の認識違いによる齟齬を防ぐことにつながります。
何でも保証されるわけではない！(一般常識の範囲内での保証)
中古パソコンの保証の注意点として、いかに保証がしっかりしているショップでも、何でも保証されるわけではないことは頭に入れておきましょう。
例えば、もし故意に破損させるなどで故障させ返金を要求する場合は、当然保証対象外です。通常使用ではまず現れない症状は、プロが見れば詳細に判断できます。
こういった行為は民法上・刑法上の不法行為にあたります。
故意に破損させ返品・返金を要求したり、虚偽内容の修理請求書を提示するなどの行為を行うと、損害賠償請求だけでなく、懲役刑・罰金刑が科せられますので絶対に行わないでください。
ちなみに、パソコンのバッテリーを含む消耗部品も基本的に保証対象外です。バッテリーの劣化も基本的に保証対象外となる点も頭に入れておきたいポイントです。
【参考】中古ノートPCはバッテリーが不安?お薦め専門店など徹底解説!
保証は、あくまでも一般常識内での保証となります。
まとめ 中古パソコンは保証がしっかりあるショップが比較的安心！
以上、中古パソコンの保証の重要性を解説しました。中古パソコンの保証は、以下↓の観点から重要と言えます。
- 中古パソコンとしての故障期間があるため（偶発故障期間）
- 稀に検品時に現れない隠れた瑕疵がある場合がある
- 新品も人的ミスによる初期不良があるように、中古品も同様のことがある
注意点としては、ショップによって保証規約が異なることがある点や、何でも保証対象となるわけではないことです。予めショップの保証規約をしっかり確認しておきましょう。
中古パソコンの保証は、ショップ側からするとリスクも伴います。そのため保証がしっかりとしたショップは、それだけ商品やサービスに自信があるという見方ができます。
ですので、保証がしっかりとしたショップは、基本的に中古パソコンの購入先としておすすめです。中古パソコンの購入が不安な方もこういったショップは一度訪問してみてください。
当記事の内容は以上です。
最後までご覧いただきありがとうございました。